Para devoluciones debes tener presente que por ley cuentas con 5 días hábiles después de recibido el producto para hacer el envío del producto y solicitar la devolución; debes tener en cuenta que debes enviar el producto sin claves u contraseñas, sin daños causados por el cliente, para el caso de impresoras sin el uso de sus consumibles y debe hacerse el envío del producto con todos sus empaques interiores y exteriores. El producto debe ser enviado a nuestra oficina de atención en Bogotá.