Si al momento de recibir tu pedido identificas que ha llegado dañado o golpeado debes avisarnos inmediatamente a nuestro correo electrónico info@tiendatecnologicadecolombia.com y adjuntar fotos para tomar las medidas de inmediato e identificar si es ocasionado por mal manejo en el transporte o si son daños de fábrica. En ambos casos se hará el cambio del producto para lo cual el cliente debe hacer la devolución a nuestra oficina de atención en Bogotá del producto (sin claves u contraseñas, ni daños causados por el cliente) con todos sus accesorios y empaques interiores y exteriores dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.